[契約社員]その他専門職 NTTネクシア　コールセンタースタッフ

お客様からのお問合せに、電話で対応をします。その日に寄せられた問い合わせ内容をシステムに入力頂くまでが日々の業務になります。入社後３ヶ月間は、座学にて電話応対の基本や商品知識を身につけて頂きます。その後に先輩方の対応を聞いたり、模擬訓練（ロールプレイング）を行いながら着実に自信をつけていきましょう。3ヶ月目からは先輩のサポートを受けながら、実際に電話をとるOJTを実施します。充実した研修と十分な期間を設けていますので安心です。 ■電話対応（1日に20件～30件） ■データ入力（電話対応と同時に入力、専用のシステムあり） ■仕事場の環境（専用の休憩室があり。1人づつ席はブースで区切られてる） ■報告書（研修期間中は研修内容に関する日報を毎日記載頂きます） ■研修について（研修期間中に一般課程資格の取得もいただけますので、自身のスキルアップになります。） ■＜1日の仕事の流れ＞ 　 8:50 出社 　 9:00　お客様対応 　12:00　お昼休憩 　13:00　お客様対応 　15:15　15分休憩 　17:00 お客様対応 　17:00　退社